Chez Plateau Jeux Magasin, nous croyons que la protection de vos données personnelles est aussi importante que la qualité des jeux que nous vous proposons. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site jeuxludiques.com.

Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Données que nous collectons

Pour offrir une expérience d’achat ludique et sécurisée, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte
  • Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des transactions (via nos partenaires de paiement sécurisés comme Visa, MasterCard, JCB ou PayPal)
  • Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de visite (via cookies et technologies similaires)
  • Préférences : Catégories de jeux qui vous intéressent (puzzles 1000 pièces, jeux 4-7 ans, jeux québécois, etc.)

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes de jeux de société, puzzles ou articles de cirque
  • Vous fournir un service client personnalisé (réponse à vos questions via [email protected])
  • Améliorer notre site et proposer des recommandations adaptées (par exemple pour les jeux 8 ans et plus ou les casse-têtes)
  • Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Prévenir et détecter les fraudes, conformément à notre engagement de sécurité

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison pour acheminer vos puzzles ou jeux éducatifs, processeurs de paiement pour transactions sécurisées
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
  • Avec votre consentement : Pour des services tiers spécifiques que vous choisissez

Nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité aux standards de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité :

  • Serveurs sécurisés avec cryptage SSL, comme pour protéger les pièces d’un puzzle collector
  • Aucune information de carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs (gérée par nos partenaires de paiement)
  • Accès restreint aux données personnelles pour notre personnel
  • Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
  • Analyser l’usage du site (par exemple, quels puzzles 2000 pièces sont les plus consultés)
  • Personnaliser votre expérience (suggestions de jeux adaptés à l’âge de vos enfants)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles si vous désactivez les cookies essentiels.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Email : [email protected]
Adresse postale : 56 Mail Louise Bourgeois, Rennes, FR 12156

Dernière mise à jour : 15 juin 2023